Intelligente Anrufsysteme für Gastronomie & Hotellerie
Unsere KI-Sprachagenten übernehmen Reservationen, Anfragen, Stornierungen und Weiterleitungen automatisch – damit sich Ihr Team auf Service, Gäste und den laufenden Betrieb konzentrieren kann, statt auf das Telefon.
So sieht der Telefonalltag in vielen Betrieben heute aus
Das Telefon klingelt mitten im Service
Gäste warten, weil jemand ans Telefon muss
Reservationen werden falsch notiert
Anrufe gehen zu Stosszeiten einfach verloren
Leute reservieren anderswo, weil niemand ans Telefon geht
Stornierungen kommen zu spät oder gar nicht an
Mitarbeitende sind gleichzeitig Service, Empfang und Telefonzentrale
Diese Aufgaben übernimmt ein Sprachagent rund um die Uhr
Entgegennahme von Reservationen
Fragen zu Öffnungszeiten, Menüs & Verfügbarkeiten
Stornierungen & Änderungen
Weiterleitung an Rezeption, Küche oder Management
Entgegennahme von Rückrufwünschen
Vorqualifikation grösserer Gruppenanfragen
Wichtig:
Alle Informationen werden automatisch sauber erfasst und direkt weitergeleitet
– ohne Zettel, ohne Missverständnisse, ohne Nachtelefonieren.
Was sich für Ihr Team und Ihre Gäste spürbar verändert
Keine Unterbrechungen mehr im Service
Keine verlorenen Reservationen
Entlastung des Personals
Höhere Erreichbarkeit, auch ausserhalb der Öffnungszeiten
Ruhigerer Ablauf im Betrieb
Professioneller Eindruck bei Gästen
Das Ergebnis:
Ihr Team gewinnt Ruhe zurück – Ihre Gäste erreichen Sie jederzeit zuverlässig.
Ein Agent – oder gleich
ein ganzes Agententeam
Ob Restaurant, Hotel, Bar, mehrere Standorte oder Schichtbetriebe – unsere Sprachlösungen passen sich Ihrer Struktur an. Mehrere Agenten können parallel Reservationen annehmen, verschiedene Sprachen abdecken oder unterschiedliche Bereiche trennen. Auch bei hoher Auslastung bleiben Sie erreichbar – ohne zusätzliches Personal, ohne technische Umstellungen.
Für wen diese Lösung besonders geeignet ist
Restaurants mit hohem Gästeaufkommen
Betriebe mit vielen telefonischen Reservationen
Hotels & Pensionen
Standorte mit mehreren Abteilungen
Gastronomiebetriebe mit Schichtbetrieb
Unternehmen mit internationaler Kundschaft